Política de Privacidade

1. Introdução

A Araucária Consultoria, com sede na Rua Comendador Araújo 731, Batel, Curitiba — PR, CEP 80420-090, respeita a privacidade de todas as pessoas que entram em contato conosco. Esta política descreve de forma clara como tratamos os dados que você nos fornece — seja pelo formulário do site, por e-mail ou por telefone.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para responder à sua solicitação e prestar os serviços contratados:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Informações sobre o negócio mencionadas em sessões de consultoria
• Dados de navegação anonimizados (cookies de análise, quando aceitos)

Não coletamos dados sensíveis como CPF, dados bancários ou informações de saúde.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados
• Consentimento — para comunicações de marketing (quando você opt-in)
• Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria dos serviços

4. Como usamos seus dados

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Agendar e realizar sessões de consultoria
• Enviar documentos e entregáveis acordados
• Melhorar a experiência de navegação no site (análise anonimizada)
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade personalizada nem os vendemos a terceiros.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são compartilhados com terceiros para fins comerciais. Eventualmente, podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) sujeitos a acordos de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Retenção de dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprirmos as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato sem contratação: até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes com serviço contratado: 5 anos após o encerramento do contrato (obrigação legal)
• Dados de navegação anonimizados: até 24 meses

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes usam nossas páginas. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos dados seus
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Opor-se a tratamentos que causem danos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores com controles de acesso restritos. Em caso de incidente, você será notificado conforme previsto na LGPD.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Autoridade supervisora

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data de atualização no topo indica a versão mais recente.